Durante el AI Summit Tijuana Frontera Futura, un especialista advirtió que automatizar procesos sin controles de seguridad ni supervisión humana puede provocar pérdidas económicas, multas y desconfianza entre los clientes.
La inteligencia artificial está cambiando la manera en que operan las empresas, al permitir automatizar tareas, agilizar procesos y reducir costos; sin embargo, su adopción también puede abrir la puerta a riesgos relacionados con la seguridad de la información. Durante la conferencia “Una IA que conoce toda tu empresa, sin abrirle la puerta a un atacante”, realizada en el AI Summit Tijuana Frontera Futura, Franco Lazzarini, director de operaciones de tecnología de JDMA INTEGRA, advirtió que las organizaciones deben revisar cuidadosamente las herramientas que contratan, especialmente cuando tienen acceso a información sensible. “Hay muchas soluciones a día de hoy en el mercado que realmente no cumplen unos estándares de seguridad”, señaló.
El especialista explicó que uno de los principales peligros aparece cuando una herramienta puede tomar decisiones o enviar documentos sin que una persona revise previamente la información. Este tipo de situaciones puede derivar en multas, complicaciones operativas y pérdida de confianza de los clientes. También señaló que, mientras las instituciones bancarias suelen aplicar controles más estrictos para evaluar a sus proveedores tecnológicos, otras empresas podrían carecer de mecanismos suficientes para supervisar estas herramientas. Aunque existen medidas como la fragmentación y el cifrado de datos, su implementación requiere conocimientos especializados y una estrategia adecuada de protección.
Pese a los riesgos, Lazzarini destacó que la inteligencia artificial puede generar beneficios importantes en productividad y ahorro. Como ejemplo, afirmó que han conseguido reducciones de costos de entre 30 y 40 por ciento en procesos repetitivos, y mencionó el caso de una empresa donde elaborar horarios requería tres personas durante tres días, una tarea que ahora puede realizarse prácticamente con un clic. El directivo consideró que esta tecnología no debe entenderse únicamente como una amenaza para los empleos, sino como una herramienta para liberar tiempo y permitir que los trabajadores se enfoquen en actividades de mayor valor. Ante su creciente adopción, recomendó capacitarse y combinar la automatización con seguridad, responsabilidad y supervisión humana.
📸 Selene Reynoso / Border Zoom
